Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
SOCIÉTÉ MARGUERITE (Pâtisserie Rémy K)
50 rue Jean Jaurès, 68360 Soultz-Haut-Rhin
Email : armand.k2010@gmail.com
Téléphone : 03 89 76 86 05

2. Données collectées

Les données personnelles collectées peuvent inclure :

• Nom, prénom
• Adresse postale (livraison et facturation)
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (via prestataire sécurisé)
• Historique des commandes
• Données de connexion et de navigation (cookies, adresse IP, etc.)

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes et livraisons
• Gestion du compte client
• Communication avec le client (emails, informations de suivi)
• Amélioration de l'expérience utilisateur
• Respect des obligations légales (facturation, comptabilité)

4. Base légale

Le traitement repose sur :

• L'exécution du contrat de vente
• Le consentement (formulaire de contact, inscription à la newsletter, cookies)
• L'obligation légale (conservation des factures)
• L'intérêt légitime (sécurité, lutte contre la fraude)

5. Durée de conservation

• Données client inactif : 3 ans après la dernière activité
• Données liées aux commandes : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum

6. Partage des données

Les données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement (Stripe)
• Transporteurs (La Poste)
• Hébergeur du site
• Fournisseurs techniques (emails transactionnels, Google…)

Aucun transfert hors Union européenne n'est effectué sans garanties adéquates.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit d'opposition et de suppression
• Droit à la portabilité
• Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un email à armand.k2010@gmail.com.
Une réponse vous sera apportée dans un délai de 30 jours.

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Faciliter la navigation
• Mesurer l'audience
• Assurer le bon fonctionnement du panier et du compte client
• Personnaliser le contenu

Vous pouvez paramétrer vos préférences sur la page [Gérer mes préférences cookies].

9. Sécurité

Les données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées : hébergement sécurisé, accès restreint, chiffrement des données sensibles, etc.

10. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter la CNIL :
www.cnil.fr – 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.